Livraison et conditions de retour

Livraison en Europe et Europe non européenne

L’offre Colissimo prend en compte les expéditions en France métropolitaine & Corse, Espagne, Italie, Belgique, Luxembourg et Suisse et Angleterre.

Pour toute commande, les colis sont expédiés sous 72 heures ouvrées.

 

LIVRAISON STANDARD par colissimo

Frais de port calculé selon le poids  

- 0 à 250 grammes : 3,95€

- 250 à 500 grammes : 6,10€

- 500 à 750 grammes : 7,10€

- 750 à 1000 grammes : 7,90€

Comptez 3 à 4 jours ouvrés après traitement de la commande.

La livraison vous est offerte à partir de 70€

LIVRAISON à notre laboratoire

 

Vous n'avez pas de frais de port

Comptez 1-2 jours ouvrés après traitement de la commande.

Vous pourrez récupérer votre commande à notre laboratoire : 118 chemin du pré dalphin, Boursin le haut 01350 ANGLEFORT. Nous vous enverrons un mail pour convenir avec vous d'une date et heure pour la réception de votre colis. Votre confirmation  de commande et votre carte d'identité seront demandées lors du retrait.

 

RETOUR & REMBOURSEMENT

Vous disposez d’un délai de 14 (quatorze) jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre avoir s'ils ne conviennent pas. Le retour des produits se fera à vos frais.


Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non utilisé. Pour effectuer un retour, le client doit suivre la procédure suivante :

- Informer du retour par mail à info@montsecret.com
- Préparer le colis contenant les produits, la facture et indiquer les produits retournés. Merci de ne pas ouvrir et entamer le produit pour assurer un avoir sans encombre et faciliter le travail de notre logistique. Les produits doivent être protégés afin d'arriver dans nos locaux en parfait état.
- Envoyer le colis à l'adresse suivante : 


118 CHEMIN DU PRE DALPHIN
Boursin le Haut
01350 ANGLEFORT


Le retour des produits est à la charge du client et se fait à ses risques.


Les produits et coffrets doivent impérativement être retournés à Mont Secret dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...) dûment scellés et non entamés.


Tout produit ou coffret incomplet, abimé, endommagé, entamé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé en avoir, ni échangé.

Une fois votre retour traité et validé, vous recevrez la procédure à suivre pour utiliser votre avoir.

 

PAIEMENT

Le paiement de votre commande sur notre site peut être effectué par carte bancaire via PAY PAL