charte-rgpd

Depuis le 25 mai 2018, un nouveau règlement européen est entré en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD).

Son objectif est simple, vous permettre de mieux contrôler l'utilisation qui est faite de vos données personnelles sur les différents sites et services en ligne que vous utilisez.
Mont Secret vous réaffirme sa priorité absolue de garantie de la sécurité, protection et utilisation juste de vos données personnelles.
Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

Nous ne vous demandons que les données nécessaires

Seules les données nous permettant de gérer tous les aspects de votre commande vous sont demandées (panier, paiement, préparation de commande, livraison, avis ou demandes d'informations et conseils sur votre commande).

Mont Secret ne vous demandera jamais de données personnelles hors de propos, (vos revenus, nombre d'enfants, type de logement, type de véhicule ou de profession, etc...).

Vos données ne sont ni achetées, ni louées, ni cédées

Nous ne pratiquons aucun achat de données personnelles à l'extérieur.

Nous collectons vos données personnelles nous-mêmes, de manière transparente, lors des moments clefs de notre relation avec vous
(création de compte, passage de commande, demande d'information ou de conseil, etc...).

Les données que vous nous fournissez ne sont destinées qu'à Mont Secret.

Nous nous engageons à ne jamais divulguer, louer ou céder vos données personnelles à un tiers quel qu'il soit.

Une communication pertinente

Pas de spam de la part de Mont Secret, vous ne recevrez nos newsletters que si vous vous y êtes abonnés.
Toutes les autres communications par courriel ou SMS que nous sommes amenés à vous envoyer sont liées à votre compte client et vos commandes (confirmation de commande, expédition, remboursement, demande d'avis, code avantage...) ou en réponses à vos demandes d'information/ conseil /réclamation.

Vous avez le contrôle sur vos données

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent.
Vous trouverez dans votre compte client, toutes les données personnelles dont nous disposons.

Vous pouvez à tout moment les consulter et les modifier.

Vous pouvez demander la suppression de vos données (hormis celles que nous devons légalement conserver telles que factures, confirmations de paiement...) via notre formulaire de contact dédié.

Utilisation de vos données

Achats sur le site


Vos données : Nom, prénom, adresse mail, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone.
Utilisation : Ces informations permettent à notre service client de vous aider à retrouver votre panier, de choisir le mode de livraison,

de régler votre commande, préparer vos colis, les expédier, vous informer lors de l'expédition ou de la disponibilité en point Mondial Relay, recueillir votre avis sur les produits achetés ou sur votre expérience d'achat.
Durée de conservation : Les données concernant les commandes sont conservées pendant 10 ans.

Les données concernant les paniers sont conservées 3 mois.


Vos demandes de conseils, d'informations, de réclamation


Vos données : Nom, prénom, adresse mail, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, historique de vos commandes.
Utilisation : Répondre à vos demandes de manière personnalisée.
Durée de conservation : Les données de demandes clients sont conservées pendant 10 ans.

MONT SECRET

icons8-instagram-208.png
icons8-facebook-240.png
icons8-pinterest-512.png

Crédits photos : Nicolas Eymard Photographie